Politique de Confidentialité

Tabib Clinic SARL est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact DPO (Délégué à la Protection des Données) : Email : privacy@tabib.clinic Adresse : Casablanca, Maroc

Nous collectons les types de données suivants : **Données d'identification :** Nom, prénom, date de naissance, adresse postale **Données de contact :** Adresse email, numéro de téléphone, adresse WhatsApp **Données de santé :** Informations médicales nécessaires à la prestation de nos services (symptômes, antécédents médicaux, allergies) **Données de navigation :** Adresse IP, cookies, pages visitées, durée des visites **Données de paiement :** Informations nécessaires au traitement des paiements (hors numéros de carte stockés)

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes : • Fournir nos services médicaux d'urgence et de soins à domicile • Gérer vos rendez-vous et consultations • Assurer le suivi médical et la coordination des soins • Traiter vos paiements et gérer la facturation • Répondre à vos demandes et questions • Améliorer nos services et notre site web • Respecter nos obligations légales et réglementaires • Envoyer des communications relatives à nos services (avec votre consentement)

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes : • **Exécution du contrat :** Pour fournir nos services médicaux • **Obligation légale :** Pour respecter la réglementation médicale et fiscale • **Intérêt légitime :** Pour améliorer nos services et assurer la sécurité • **Consentement :** Pour l'envoi de communications marketing

Vos données sont conservées selon les durées suivantes : • **Dossiers médicaux :** 20 ans conformément à la réglementation marocaine • **Données de facturation :** 10 ans (obligation légale) • **Données de navigation :** 13 mois maximum • **Données marketing :** 3 ans après le dernier contact À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos données peuvent être partagées avec : • Nos médecins et professionnels de santé partenaires • Nos prestataires techniques (hébergement, paiement) • Les autorités sanitaires et judiciaires si requis par la loi • Les organismes d'assurance maladie (avec votre autorisation) Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants : • **Droit d'accès :** Obtenir une copie de vos données • **Droit de rectification :** Corriger vos données inexactes • **Droit à l'effacement :** Demander la suppression de vos données • **Droit à la limitation :** Restreindre le traitement de vos données • **Droit à la portabilité :** Recevoir vos données dans un format structuré • **Droit d'opposition :** Vous opposer au traitement pour motif légitime • **Droit de retrait du consentement :** Retirer votre consentement à tout moment Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@tabib.clinic

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Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données : • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications • Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître • Formation du personnel à la protection des données • Audits de sécurité réguliers • Procédures de notification en cas de violation de données

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors du Maroc (notamment pour l'hébergement). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications).

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles : Email : privacy@tabib.clinic Téléphone : +212 5XX XX XX XX Adresse : Casablanca, Maroc Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).